سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة استرداد الأموال - Refund Policy

نحن في "تشاي" نرغب دائمًا في تقديم أفضل تجربة لعملائنا وضمان رضاهم التام عن منتجاتنا . لذلك، نسعى لتقديم سياسة استرداد تضمن لكم الثقة والاطمئنان عند الشراء من موقعنا .

1-نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 3 ايام من تاريخ استلام الطلب . إذا قررتم إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب ، يُرجى التواصل معنا خلال فترة الضمان لترتيب عملية الاسترداد .

2. شروط الاسترداد :

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم .
• يجب أن تكون العبوة والعلامات التجارية غير تالفة وفي حالة ممتازة .
• يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية .
• تكون تكلفة الشحن عند عملية الاسترداد على العميل .

3. إجراءات الاسترداد :

• يُرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة لتقديم طلب الاسترداد وتوضيح السبب .
• سيتم مراجعة طلب الاسترداد والتحقق من استيفاء شروط الاسترداد .
• إذا تم الموافقة على طلب الاسترداد ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال فترة 3 - 15 يوم كحد أقصى .

4. المنتجات التالفة أو الغير مطابقة للوصف :

في حالة استلامكم منتج تالف أو غير مطابق للوصف ، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن ودون إجراء أي تعديلات على المنتج . سنقوم بترتيب عملية استبدال أو استرداد المبلغ بالكامل ، بما في ذلك تكلفة الشحن .

نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمة استثنائية وجودة عالية في منتجاتنا . إذا كان لديكم أي استفسارات أو طلبات استرداد ، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل المدونة في اسفل الموقع .

يرجى ملاحظة أن سياسة استرداد الأموال تنطبق فقط على المشتريات التي تمت من خلال موقعنا الإلكتروني .

نشكركم على ثقتكم في "تشاي"، ونتطلع لخدمتكم بكل مهنية ورضا تام .

#تشاي #سياسة_استرداد_الأموال #ضمان_استعادة_المبلغ #استبدال_المنتجات